Política antispam

Veraison no envía, autoriza, encarga ni obtiene beneficio de mensajes electrónicos comerciales no solicitados. Esto se aplica al correo electrónico, al SMS, a la mensajería instantánea y a cualquier otro canal electrónico.

Usamos estos canales para enviar mensajes electrónicos:

• Correo transaccional. Nuestro sitio web y nuestro sistema de reservas envían correos automáticos a través de Resend. Incluyen confirmaciones de reserva, recordatorios, cambios, cancelaciones, respuestas a consultas y correos de propuestas. Solo los enviamos a personas que han hecho una reserva, enviado una consulta o pedido una propuesta, y a nuestros coaches.
• SMS. Nuestro sistema de reservas envía mensajes de texto a través de Mobile Message con el identificador de remitente "Veraison". Incluyen confirmaciones de reserva, recordatorios y solicitudes de aprobación para los coaches. Solo los enviamos a personas que han hecho una reserva, y a nuestros coaches.
• Correo del personal. Nuestro personal envía correo comercial individual desde su propio buzón de Microsoft 365 a clientes, a personas que nos han contactado y a nuestros proveedores.

Si enviamos un boletín u otro correo de marketing, solo lo enviamos a personas que han aceptado recibirlo. Cada envío nos identifica e incluye un enlace de baja.

Enviamos un mensaje electrónico comercial únicamente cuando el destinatario ha dado su consentimiento expreso, o cuando el consentimiento puede inferirse razonablemente conforme a la Spam Act 2003 (Cth) por una relación comercial existente.

Todo mensaje comercial identifica a Veraison como remitente, incluye datos de contacto exactos y ofrece un enlace de baja que funciona. Atendemos toda solicitud de baja con prontitud y sin coste para usted.

No compramos, alquilamos, recolectamos ni obtenemos de terceros listas de direcciones. No usamos programas de recolección de direcciones, ni usamos ninguna lista producida por dichos programas.

No tenemos ningún programa de afiliados, de reventa ni de recomendación que permita a un tercero promocionar veraison.com.au por mensaje electrónico. Nuestra página de recomendación es una presentación manual, de persona a persona, hecha por alguien que ya nos conoce.

Todo contratista, agente o socio que actúe en nuestro nombre queda sujeto a esta política. Finalizaremos el acuerdo con cualquier parte que la incumpla.

Todo el personal de Veraison debe cumplir esta política. Un incumplimiento se trata como una cuestión disciplinaria.

Los mensajes que dicen falsamente provenir de veraison.com.au no los enviamos nosotros. Para dificultar la entrega de esas falsificaciones, publicamos registros SPF, DKIM y DMARC para el dominio, exigimos autenticación multifactor en todos los buzones del personal y revisamos la actividad de inicio de sesión y las reglas de reenvío de correo en busca de indicios de un acceso no autorizado.

Cumplimos la Spam Act 2003 (Cth) y los Principios Australianos de Privacidad de la Privacy Act 1988 (Cth). El tratamiento que damos a la información personal se explica en nuestra Política de privacidad.

Si recibe un mensaje no solicitado que promociona veraison.com.au, díganoslo. Escriba a dmarc@veraison.com.au y adjunte los encabezados completos del mensaje, que nos permiten rastrear su verdadero origen. Investigaremos toda denuncia y le responderemos.

También puede denunciar el mensaje ante la Australian Communications and Media Authority (ACMA) en www.acma.gov.au.

• Veraison WA Pty Ltd (ABN 27 633 366 891), que opera como Veraison
• Level 2, 151 Herdsman Parade, Wembley, WA 6014
• Teléfono: 08 9287 1041
• Denuncias de abuso: dmarc@veraison.com.au
• Consultas generales: info@veraison.com.au