Donna Buchanan

Donna Buchanan aporta más de 20 años de experiencia en el sector de servicios públicos (utilities), trabajando de forma transversal para lograr la excelencia en el rendimiento humano y empresarial mediante la conexión entre estrategia, estilo y sistemas, el fortalecimiento de la capacidad de liderazgo, la resolución de problemas en equipo y la inteligencia emocional.

Habiendo trabajado en distintos ámbitos como atención al cliente, gestión de activos, operaciones y servicios de apoyo, Donna cuenta con una amplia exposición a numerosos elementos de un negocio de infraestructura encargado de prestar servicios en beneficio de la comunidad, las empresas y la industria.

Las habilidades de Donna en mejora de negocio, planificación estratégica y gestión del cambio han permitido el desarrollo y la implementación de numerosas mejoras que han aumentado la eficiencia y la eficacia de equipos y funciones, el establecimiento de alianzas estratégicas y la participación de las partes interesadas en el logro de objetivos comunes.

La experiencia de Donna le ha demostrado que;

• Cuando los líderes crean el entorno adecuado, ofrecen apoyo y experiencia, y reúnen las perspectivas de un grupo diverso, hacen posible soluciones excepcionales para los desafíos de las personas, los procesos y los sistemas.
• Cuando se hace ‘trabajo con personas’, a veces se cometen errores; asumirlos permite mantener y seguir fortaleciendo las relaciones y, por lo tanto, el rendimiento.
• Es posible crear negocios seguros y extraordinarios que apasionen a las personas, siempre que se esté abierto a aprender, dispuesto a trabajar en uno mismo y en el propio equipo, y nunca se renuncie.